Feedback é a melhor ferramenta para construir relacionamentos duradouros e de cooperação. A técnica do feedback efetivo está bem difundida, mesmo que ainda seja muito raro sua prática, mas já há alguns autores que apresentam formas bem elegantes e precisas de emitir feedback. Receber bons feedbacks (os que obedecem a técnica) é relativamente fácil, pois nos sentimos valorizados e claramente sabemos quais aspectos o emissor sugere reflexão.
O desafio mesmo é aceitar e tirar aprendizado quando as pessoas não possuem uma boa estratégia de emiti-los. O que diga-se de passagem, (infelizmente) é muito comum.

Dominar a prática de emitir é essencial à liderança, porém tão (ou mais) importante é saber extrair  importantes lições de auto-conhecimento dos feedbacks que recebe.
Para ser líder é importante ser PERMEÁVEL. Ser permeável significa estar disponível para receber o que as pessoas tem a dizer a seu respeito, mesmo que estas não usem a melhor estratégia de feedback, te julguem, falem sobre sua personalidade e não sobre suas ações.
Ser permeável implica em se expor ao que as pessoas tem a dizer a seu respeito, ouvir atentamente e extrair aprendizado. O líder após uma sessão destas apenas agradece, nunca se defende ou se justifica.
Para conseguir esta façanha o líder precisa usar de escuta ativa, separando os fatos das emoções envolvidas, usar perguntas que esclareçam o sentido da mensagem do emissor e, principalmente, manter em mente que a pessoa tem uma intenção positiva, até mesmo quando é deselegante, e se está lhe dando um feedback é porque atribui importância à relação de vocês e isto PRECISA ser valorizado.
Após agradecer sinceramente ao presente que recebeu, o líder pondera e se for o caso esclarece algum ponto, COM FATOS, mas o ideal é deixar claro que a conversa teve algum impacto reflexivo e que ira avaliar com calma.
Ser permeável não significa ser subserviente e sim o oposto, os “líderes” autoritários odeiam receber feedback, SER PERMEÁVEL SIGNIFICA SER FORTE. Procure um grande líder e encontrará alguém assertivo, porém uma pessoa que está aberta a saber o os outros tem a dizer sobre ela, muito interessada em melhorar seus relacionamentos e a se conhecer cada vez mais.
Mas como ouvir críticas sem se abalar (demasiadamente)?

1. já foi citado acima, manter em mente a intenção positiva da pessoa.
2. realmente ouvir a pessoa, evitar ficar frase-a-frase pensando em como responder ou se defender, literalmente ouvir de peito aperto.
3. manter uma atitude de gratidão.
4. extrair os fatos usando perguntas que esclareçam o sentido do que a pessoa esta falando.
5. lembrar que por mais improvável que inicialmente pareça, alguma coisa do conteúdo pode conter matéria de aprendizado.

Incentivar as pessoas de seu convívio a emitir feedbacks é garantia de crescimento e aperfeiçoamento de sua capacidade de liderança, mas para isso você deve estar aberto a ouvir coisas que não vão te agradar e ainda agradecer, e quando for emitir feedbacks as mesmas pessoas isso não deverá influenciar o conteúdo de sua mensagem, afinal a melhor maneira de ensinar é com o exemplo, portanto inspire as pessoas.